Aga’s – Store Policy

1. Genel İlkeler

Aga’s, spor giyim alanında kalite, konfor ve müşteri memnuniyetini esas alır. Sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde aşağıda belirtilen mağaza politikaları geçerlidir. Bu politikalar, hem müşterilerimizin haklarını korumak hem de sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için oluşturulmuştur.

2. Sipariş ve Ödeme

• Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, kapıda ödeme (isteğe bağlı), online ödeme sistemleri.

• Ödeme ekranında oluşabilecek hatalarda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olur.

• Fiyatlar anlık kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

3. Gönderim Politikası

• Tüm siparişler 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Ürünler, hasar görmeyecek şekilde özenli biçimde paketlenir.

• Kargo takip numarası müşteriye otomatik olarak iletilir.

• Kargo süreleri bulunduğunuz bölgeye göre 1–3 iş günü arasında değişebilir.

• Kampanya yoğunluklarında sürelerde küçük gecikmeler olabilir.

4. İade ve Değişim Politikası

Aga’s olarak ürünlerimizin arkasında duruyoruz.

• 14 gün içinde koşulsuz iade veya beden değişimi yapılabilir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış olması, etiketlerinin sökülmemiş olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir.

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Ürün hatası veya üretim kaynaklı sorunlarda iade kargo masrafları bize aittir.

• Beden değişimi talepleri stok uygunluğuna göre gerçekleştirilir.

5. Gizlilik ve Veri Güvenliği

• Müşteri bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcılar tarafından şifrelenerek işlenir.

• Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.

6. Ürün Kalitesi ve Garanti

• Tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçerek gönderilir.

• Baskı, dikiş ve kumaş hatası gibi durumlarda müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

• Garanti kapsamına giren sorunlarda ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

7. Müşteri Destek

Her türlü soru, talep ve şikayet için bize ulaşabilirsiniz:

• WhatsApp Destek: (istenirse numara eklenir)

• E-posta: destek@agaswear.com (istersen gerçek adres ekleyelim)

• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden de destek sağlanır.

Aga’s – Power in Your Style.

Amacımız yalnızca spor giyim sunmak değil, motivasyonun ve tarzın bir parçası olmak.